1. CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ

Phù hợp với loại hình dịch vụ kỹ thuật tận nơi, chính sách này giúp Zozin thể hiện cam kết rõ ràng với khách hàng:

• Phục vụ tại nhà 100%, không yêu cầu khách tự vận chuyển máy.
• Có mặt trong vòng 24 giờ, kể cả ngoài giờ hành chính hoặc cuối tuần.
• Dịch vụ trọn gói: bao gồm kiểm tra, vệ sinh, bảo trì, thay lõi, bàn giao máy vận hành ổn định.
• Không tính phí di chuyển, không phát sinh nếu chưa có sự đồng ý từ khách hàng.
• Thời gian làm việc linh hoạt, khách có thể hẹn trước theo lịch cá nhân.

2. Chính sách sản phẩm

Vì Zozin cung cấp và thay thế lõi lọc nước, linh kiện máy lọc nước, nên chính sách sản phẩm rất quan trọng:

• Tất cả lõi lọc, phụ kiện đều là hàng chính hãng 100% từ các thương hiệu: Kangaroo, Karofi, Sunhouse, Aqua...
• Có tem chống giả, hóa đơn VAT (nếu khách yêu cầu), thông tin nguồn gốc rõ ràng.
• Cam kết đền bù gấp 10 lần giá trị sản phẩm nếu phát hiện hàng giả.

👉 Tăng độ uy tín – bảo vệ thương hiệu – giảm khiếu nại về chất lượng